客户服务

业主及住户使用须知:
1、 饲养宠物
  业主/住户饲养宠物,必须遵守政府相关规定及业主公约条款,及时清理宠物的排泄物,禁止污染公共区域。看管好宠物,禁止宠物伤害、惊吓他人。
2、 公共通道
  为了住户的自身安全,遇有任何公共走道阻塞时,请立刻通知物业服务中心,若发现其他业主/住户做出妨碍公共利益,如阻塞走道、消防楼梯等行为、更应主动举报。
3、 景观物品
  各业主/住户均有责任爱惜花草及保持清洁。请敦促儿童不可攀登园内树木及跨越各处栏杆,围墙,以免发生危险。
4、 防盗网与空调机
  业主/住户不得在其单元窗户外安装防护网,改变整栋楼的外观。每户均已预留安装空调外机位置,业主/住户不能更改或自行穿越外墙安装。如业主/住户安装空调机而导致有任何损坏,须负责修缮相关损坏部分。
5、 营业经商
  除非得到物业公司书面批准,所有业主/住户不得在小区(大厦)物业公共范围内摆设任何私用物品或进行各种形式的宣传、买卖活动,包括张贴,派发商品、样品、宣传品等。各业主/住户及外来访客亦不可在此范围内向其他住户进行派发物品、推销或任何形式的滋扰。
6、 购买保险
  建议业主/住户对室内装修、家私及财物和车辆等自行购买适当的保险,以作保障;如有任何损失,请及时通知保险公司进行理赔。
7、 噪音控制
  夜间十点以后至次日上午八点以前及休息日,节假日夜间八点至次日早十点前,业主/住户不得在楼内制造任何不合理之噪音,从而对其他业主/住户的正常休息构成滋扰。

        (1)集中装修期(入伙4个月内)每日:08:00—18:00

        (2)非集中装修期(入伙4个月后)每周星期一至星期五上午:08:00—12:00,下午:14:00—18:00

        (3)周六、周日及国家法定节假日施工应保持无噪音施工,不能从事产生敲、凿、锯、钻等严重噪音或污染的施工,不得影响到本楼宇其他物业使用人的生活、休息。在特殊时间如高考、中考等,应遵循国家的相关要求,若违反相关要求的,物业服务中心有权责令其停工。

8、 法律纠纷
  业主/住户在小区范围内,因自身问题而引发的法律纠纷及事故,必须自身承担所有法律及经济责任,且不得以此作为拒交、拖欠物业费用的理由。装修业户施工时间:

        家装常识:
       1、 什么是绿色装修?
  绿色装修,是以人为本,在环保、生态的基础上追求高品质生存、生活空间的活动。绿色即指装修后的生活空间不受污染,过程中不对人体和外界造成污染;这里所说的污染是指空气污染、光污染、视觉污染、噪音污染、饮水污染、排放污染等。
空气污染主要指氡、甲醛、苯系物有害气体的污染。氡主要来自石材,甲醛主要来自板材及由其加工制成的产品,苯主要来自于油漆、胶、涂料等上述这些物资,在室内空气中的含量超过一定标准就会危害人体健康。
  光污染主要是指:不合理的镜面布置对太阳光及照明布灯的明暗强烈反差,造成对人体眼睛的过度刺激。绿色装修就必须考虑避免出现上述现象,在照明布灯中按活动面上的照度标准把握照明的分布,恰到好处地采用直接、间接、半间接、漫射等照明方式,确保人的视力不受损害,
噪音污染主要来自厨房和卫生间。现代人所提出的“厨卫”革命就包括减少厨房噪音和坐便消声器在内。饮水污染主要来自上水管材及储水装置。国家明令禁止使用钢铁上水管和铁水管,就是为减少饮用水的二次污染。
  排放污染主要是指厨房油烟,生活用水,空调排水器等,不合理排放造成的对室内外环境污染。
  这些问题,在绿色装修必须妥善解决与处理才能达到环保的要求,才能使业主生活在一个“干净”的环境中。
        2、 怎样做好家装?
  在现在家装过程中,流行趋势很多,但实用是家装设计首先考虑到事情。在这方面,好的公司始终坚持“实用与时尚”相结合的设计原则,毕竟家是用来住的。在时尚倡导上,对国际流行的家装风格,不是照搬,而是结合国内居家生活特点来推广。
  材料是质量的关键
  现在装修材料市场鱼目混珠,在自己家装修时,您千万要注意,不能图一时的便宜,给自己和家人以后的生活造成无尽的烦恼,甚至终生的遗憾。好的公司选购主材时,可实现“一站式”采购,避免了奔波之苦。
  行家看门道,队伍很重要,家里装修,觉得看着工人干活才放心,但“想看又看不明白”的事实又是客户的一大苦恼。怎么办?装修专家教您几个绝招,一试准灵。即:电线穿管无死角;强弱分离要接牢;吊顶固定很重要,否则容易向下掉;墙体平整无裂缝;推拉自如关窗门。这是一些简单的家装知识,要保证质量,专家提醒您:自己监督,不如找个好队伍。
  价钱也是您最关心的,要货比三家,不能图便宜去找“游击队”。好的公司报价体系统一,并有专门的报价审核员,不一定选择价格是最低的,但要选择合理的。
        3、 装修禁止行为
  (1) 破坏或擅自改动建筑主体和承重结构;
  (2) 在下水管道倒杂物或油漆;
  (3) 擅自增加楼面负荷;
  (4) 在承重墙上穿洞或扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的墙体;
  (5) 将厅、房、阳台改为卫生间、厨房间,将雨水管用于排放生活污水;
  (6) 破坏卫生间、厨房的地面防水层;
  (7) 违法搭建建筑物、构筑物;
  (8) 破坏或擅自改变住宅的外观,擅自在非承重墙上开门窗;
  (9) 擅自改动、接驳燃气管道设施和公共管线;
  (10) 占用、损环或者擅自变动物业共有部分、共有设施设备;
  (11) 其他影响建筑结构和使用安全的行为。