客户服务



        西安紫薇物业管理有限公司成立于1997年11月,拥有国家一级物业管理资质,是中国物业管理协会常务理事单位,陕西省物业管理协会副会长单位,西安市物业管理协会副会长单位。管理面积约500万平方米,是陕西本土在管面积最大、服务业主最多的物业企业。
 

        公司秉承“亲情服务 人文关怀”的服务理念,以提升品质服务为目标,以创建和谐社区为基本责任,不断创新服务模式,服务质量及经营业绩持续提升。注重社区文化建设,为每位业主搭建起了体验幸福生活的平台,成就紫薇社区独有的品位和魅力。


       业主的满意度始终是我们追求的目标。以客户需求为出发、全心全意为业主服务,紫薇物业在2012年推出了“‘细节100’社区服务提升行动”,建立“阳光照亮”物业服务体制:一是作为物业服务的品质标尺,立足社区的各个角度,从细节服务去考量;二是在业主与物业之间形成良性互动,物业管理服务人员的行动是心的付诸,是一种服务自觉。


       坚持24小时360°微笑服务,把阳光的心情、阳光的心态作为每一位物业员工的基本职业素质,以服务业主的“心动力”进入每一个服务岗位,成为紫薇物业“阳光照亮”的内在动力。
 

       从亲情服务、人文关怀到“阳光照亮”服务理念的提升,紫薇物业筑造“阳光照亮”的服务价值,保证每一个阳光照不见的社区角度充满感动,实现物业服务于业主的阳光般温暖的心灵体验。