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紫薇在行动 | 紫薇·尚层,疫情防控是对社区管理的考验 发表日期: 2020-02-11  发布者:紫薇地产  来源:紫薇地产

  打好疫情防控阻击战疫

  社区是第一道防线,也是疫情防控的重要战场

  在社区防疫的战场

  每天都在上演着同时间赛跑,与疫情搏斗的故事

  临危不乱 处置果断

  紫薇·尚层的防疫工作

  要先从这则生动的事例开始说起

  1月31日大年初七晚上21:20,紫薇·尚层物业经理王健接到电子城街道办通知,需要紧急排查一名居住在尚层社区的外籍人士,被高度怀疑与新冠状病毒肺炎患者有密切接触。

  “我当时正在吃饭,放下电话后,立即起身离家,依稀记得当天上午和这个人有过接触,我立刻告知家人立即消毒并清洗我接触过的物品,通知单位值班人员彻底消杀我待过的地方。”王健已经顾不上个人安危,赶紧通知协防队长张胜利,要求立即排查是否还有其他外籍人员,并通知服务中心立即启动防控紧急措施,“所有接触人员、办公场所、宿舍、门岗必须确保消杀无误!”

  当时,该外籍人士已经购买机票准备两天后离境回国,王健得知消息后,争分夺秒向街办报告,并同张胜利一道,第一时间赶赴现场组织布控,配合公安、街办、社区、翻译多方共同入户排查。

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紧急排查外籍人士

  经初步调查:该外籍人士,男,27岁,英国人,1月30日从曼谷乘飞机返至尚层,该趟航班发现疑似人员,其曾在机场签署“在家留置观察承诺书”,但留置观察过程中,违反规定随意出入,并已定好两天后离境回国的机票。为避免事件升级发酵,涉及外交事件,经多方考虑,电子城街办请示上级,拟采取集中隔离。期间英国大使馆也出面干预,最终,对其做出告诫,在家留置,要求遵守每天汇报体温等事宜。排查工作完成,已是2月1日凌晨2时10分。

  凌晨4时9分,电子城街办通知王健,该外籍人士之前所乘航班并未发现确诊病例。紧接着,王健又陪同街办人员上门告知当事人,“解除隔离通知”。

  到此,所有人才长舒了口气,“在陪同街办排查过程中,我的心一直是悬着的。”王健回忆起来也是心有余悸。最后,该外籍人士于2月2日下午顺利离境。

  用兵当下 功在平时 严在平时

  紫薇·尚层是开放小区,管理难度大

  所以平时就注重在管理上下功夫

  这次防疫作战,项目迅速反应,全面部署

  展现了平时严格要求、作风扎实

  训练有素的团队素养

  紫薇·尚层社区共10栋16个单元1795户,其中东区6栋住宅486户,西区4栋商住1308户,系商住一体的开放式结构社区,人员情况复杂,无围墙无大门,这也给这次疫情防控工作带来了前所未有的难度和挑战,但物业管理人员顾全大局、克服困难、齐心协力,没有出现工作疏漏,出色的执行了疫情防控工作并得到社区街道办、业主的一致认可。

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业委会代表业主慰问一线员工慰问

  园区封闭迅速

  1月30日中午负责封闭园区的工程队进场,当天深夜完成园区封闭,仅保留西岗亭一处人行通道。2月6日下午,调整封闭方案,决定封闭西一3个单元和西五2个单元,所有人员从地下车库绕行到园区内再从西门进出。在较短时间内做出方案调整,实施迅速。

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封闭园区工人前期准备

  动员业主参与

  注重与业主沟通,最大限度发挥管理工作的主动性。防控工作展开后,业主委员会和园区志愿者积极参加,共计10余人协助服务中心开展入户排查工作。为加强管理、增强业主防控意识的针对性,社区发布了业主告知书,内容包括制定的社区疫情防控管理制度、门禁管理具体办法、保障业主安全须知等,内容周到详实。

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社区发布业主告知书&开展入户排查工作

  对社区管控水平的考验

  “物业工作很辛苦,平时也照顾不上家,虽然是最基层工作,但是责任重大,我们物业人废寝忘食的工作为的就是园区安全和群体稳定”,这是王建回忆起来说的最多的一句话,“这次防疫也是对社区平时管控水平、团队凝聚力的一次考验”。王健感觉到身上责任更重了,一刻也不敢松懈!

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  为平凡英雄喝彩

  疫情防控工作的顺利开展

  离不开紫薇物业人的全力以赴

  王健回忆道,由于员工回家过年,接到疫情通知的时候,办公室仅剩我、王艳玫、苏军、前台贾艺琼这几个人,当日23:00给在位的协防人员召开沟通会,会上明确了当前疫情形势、疫情防控的重要性和紧迫性,动员准备回家过年的32名协防人员放弃休假,投入到防控工作当中。

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室外开会严格部署工作

  1月25日中午,办公室孙小欣主动从宝鸡家中赶来增援,加入到防疫工作中,1月28日前台马真玉回到尚层值班,1月29日王露从高陵赶回,甘龙琴从山阳赶回(由于是外地赶回,公司要求在家留观没能上班)。至此尚层管理人员全部返回参与到社区疫情防控工作。

  “真的很感谢这些员工,他们都是平凡的基层岗位,每个人有自己的家庭,但是在疫情面前,大家都能舍小家,为大家,为了业主的生命安全全力以赴,他们每个人都值得我们尊敬,他们就是我心中平凡的英雄!”

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紫薇·尚层防疫组部分成员合影

  因为紫薇·尚层属于开放式小区模式,在日常管理中要付出异于常态小区更多的精力,在本次疫情防控中,业主们的理解支持是防控一线员工的最大动力之一。随着各级管理部门要求的各项防控措施的不断升级,通过物业人共同努力,业主从开始的不全理解到现在的极大支持,在业主群里点赞,提醒物业员工也要注意安全,防疫组的伙伴们经历了委屈、欣慰、鼓舞的心路历程,我们相信,在这么多人的齐心协力下,这场战“疫”我们一定能赢,疫情一定早日过去!


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