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紫薇在行动 | 战“疫”中,保护业主安全就是守卫家人安全 发表日期: 2020-02-04  发布者:紫薇地产  来源:紫薇地产

  疫情无情,人间有爱!当新型冠状病毒疫情“大敌”来临之时,无数的医生、护士、军人、警察、志愿者们逆流而上,冲在疫情防控战的一线,奋战在这场没有硝烟的战场上。

  除此之外,还有一群更普通的人们,他们同样是血肉之躯,同样家有父母、爱人和孩子,但身负职责他们没有犹豫、没有退缩,他们在平凡岗位上用执着坚守,他们每天戴着口罩挨家挨户排查、守在社区门口严格登记、身背消毒液消杀每一片地方……他们只是最基层的社区和物业工作人员,他们同样冲在抗疫第一线。致敬每一位抗疫工作者,每一个与我们“背道而驰”的逆行者都是英雄。

  回家返岗,疫情吹响战斗号角

  任芳,紫薇风尚物业服务中心服务专员,2020年1月23日,农历腊月二十九,像大多数人一样,任芳回到了商洛老家,和父母团聚,准备迎接新年的到来。晚11时,任芳接到了一通紧急电话,“好的,没问题,我明白”,简短的三个答复后,任芳便挂断了电话,面对突如及来的疫情,紫薇物业一线全员停止休假,全部上岗,防疫“战斗”号角已经吹响。 刚回到家中的任芳向家里人说明了情况,匆匆和父母道别后回到紫薇风尚物业服务中心,立即投入到工作当中。面对严峻的疫情形势,排查社区住户成为了他们防疫工作的首要任务。3020户,这是任芳和同事们将要面对的工作量,要用尽可能短的时间内逐一排查,每家每户都不能遗漏,这是任芳和同事们给自己下的死命令,疫情肆虐,必须争分夺秒!

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  非常时期的“特殊管家”

  “你好,请问过年你在哪里,身体如何,有没有发烧咳嗽等现象,近期疫情严重,请尽量不要外出,有问题请及时联系我们,谢谢你的配合……”同样的话,任芳每天都要说上无数次,她不厌其烦,认真的询问并一一记录,一通电话按平均两分钟计算,任芳和其余五位同事要完成6040分钟,100多个小时的电话排查,工作量可想而知。从早上八点开始,任芳便拿起电话,挨家挨户询问,一直工作到夜里将近11点,为了不影响业主休息,他们只能在这个时间点结束排查工作,等第二天天亮继续。

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  夜里11点,电话排查工作结束了,但任芳的工作并没有结束,她还要整理一天的排查结果,哪些打通了,哪些无人接听,哪些人不在西安,哪些人从外地返回,哪些人有感冒发烧症状,这些她都必须弄的一清二楚。任芳说:“一天下来感觉嗓子在冒烟,一句多余的话都不想再说了”,表面看着是轻松的坐在办公桌前打电话,但实际上12个小时的不间断重复让人身心俱疲,有好几次在电话接通空档的短短几秒钟,任芳都睡着了,但是电话一旦接通,便立马满血复活,再次投入到紧张的工作中。由于疫情期间,公共交通工具减少,出行不便,任芳和其他两位同事便住在园区地下室,节省更多的时间投入到工作当中。

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  在排查中,任芳发现自己负责的其中一户外地业主曾经回过老家,得知这一情况后,任芳立即上报,并要求业主在家主动隔离,鉴于疫情严重,该业主也十分配合。任芳加了他的微信,每天都会关切询问该业主及家人情况,由于在家隔离,给业主生活造成了不便,任芳还担负起照顾他们生活所需的工作,吃的够不够?需要哪些生活用品?还需要哪些帮助?非常时期,任芳成为了他们的专属管家。14天的隔离任芳的监督和服务无微不至,当安全度过隔离期,任芳终于松了一口气,当所有的付出化成业主一句谢谢的时候,再苦再累也都值了。

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  让胸前的党徽在战“疫”中熠熠生辉

  除了打电话排查,任芳还要抽出时间检查小区的防疫消杀情况,有时还要被借调到门卫处配合检查入园体温测量、登记的工作,非常时期,哪里缺人就第一时间补到哪里,目的只有一个,就是尽我们物业人员最大的力量保障业主的生命安全。

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  “今年过年大家都在加班加点,工作都异常辛苦,身为党员,投入到疫情防护工作责无旁贷,要发挥党员的模范带头作用,才能无愧于胸前的党徽。”任芳说,自己是一名十年党龄的老党员了,她明白党员这一光荣称号背后沉甸甸的分量,疫情前线有我在,要让胸前的党徽在疫情战斗中熠熠生辉!

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  保护业主就是保护家人

  做好防疫工作之余,任芳和同事们时刻关注着疫情的发展,身为孩子的母亲,当得知最小的感染者仅有9个月大的时候任芳不仅潸然泪下。大年初四,紧张工作中的任芳没能够陪孩子度过他4岁的生日,忙到深夜的任芳只能通过视频祝儿子生日快乐,“妈妈,蛋糕我给你留了一块,你什么时候回来呀?”当听到孩子的呼唤任芳湿红了眼眶,她克制着说“乖,等妈妈忙完工作就回去了”。

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  任芳说,“相比于医务人员,自己所能做的简直太微不足道了,面对这次疫情,公司第一时间作出及时响应,紫薇物业一线全员停止休假,全部上岗,所有同事为了这次疫情阻击战都是无怨无悔,从大年三十一直奋战到现在,平日里我们就是和业主打交道最多的人,业主也把我们当做亲人一样看待,我们的服务理念就是‘亲情服务,人文关怀’,所以当疫情来临,保护他们也就是保护我们的家人,相信在大家的一致努力下,一定会取得这场战役的胜利!”


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